1.如何管理丰富的物业资料?
物业档案管理,是指物业公司在物业开发和管理活动中所形成的,作为原始记录保存起来以备查考的文字、图像、声音,以及其它方式和载体的文件。
具体来说,针对物业公司日常的管理工作,你可以搭建一个科学的分类体系进行档案收集。比如,你可以按时间顺序,将物业档案划分为:设计阶段规划信息、施工及验收阶段信息、委托管理阶段信息、招商阶段信息、用户入驻信息、日常管理信息。
你也以按照物业管理各部门职责划分档案。比如,对于办公室,产出的档案有上级文件、内部发文、计划总结等;对于工程部,产出的档案包括工程图纸、设备档案、承包合同等;对于客服部,产出的档案有顾客投诉、业主档案、检查记录等;对于财务部,产出的档案有各类账册、发票存根、预算报告等;对于保安部,产出的档案包括巡查记录、车辆档案、紧急事件等。
此外,你还以按照类型对物业管理档案进行内容收集。比如将物业管理档案的内容划分为图、档、卡、册、表5个类别。图,指的是房屋的各类设计及施工图;档,指的是在管理过程中形成的文字资料;卡,指的是根据管理工作需要建立起来的目录卡、保养卡等;册,指的是为了提高管理效率而制作的各类管理手册;表,指的是各类表格。
绍林科技物业档案管理系统系统,支持以上所有物业档案管理内容体系,严格满足物业档案管理对于数据准确、资料详实、不错不漏等要求。同时我们还为大家提供了不限层级、无限细分的层级体系,极大地保障了物业公司对于档案内容的掌控度和灵活度。
2.如何快速搜索物业档案?
对于物业档案管理来说,档案的搜索和调用是非常重要的一个环节。这一环节做好了,不论是对于物业成本控制、业务办理效率还是风险规避都有很大的助益。
要做好物业档案管理的搜索和调用,得从档案总目录、分类目录的划分上就打好基础。在这个步骤上,绍林科技不仅可以为你提供丰富的物业管理框架供你参考,同时也可以根据物业公司的特殊情况,协助构建个性化的框架体系。
绍林科技物业档案管理系统,拥有十分强大的内容检索功能。分类框架搭建好之后,系统用户可以便捷地使用关键词检索、全文检索、类自然语言检索、二次检索等多种检索方式,进行档案检索。检索结果与职能权限相匹配,不仅能精准匹配用户所需的核心信息,还可以呈现物业档案的标题、最佳匹配段落、责任者、日期、文件路径、搜索结果统计信息等,实现多维度搜索要素呈现。
3.如何让物业协作更及时?
绍林科技物业档案管理系统独具特色的流程邮件管理模式,为物业档案的动态化管理,提供了全套便利方案。你可以通过流程邮件,将档案发送能够给需要协作的相关人员,流程人员的先后顺序可套用模板、也可自定义。
比如,对于物业档案而言,凡销毁的档案,必须经过物业档案所有权人、物业档案管理人员的鉴定,编制销毁清册,提出销毁报告,经相关部门批准,才能进行销毁。若此时,你要对谋一份档案执行销毁操作,你只需发送销毁流程,待流程上的相关人员批复后,就可以执行了,简单又快捷。
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