在选择使用一款档案管理系统的时候,你会有怎样的考量?能否解决企业里面归档不及时、不完整的问题;能否完全取代传统的手工操作,从而提高管理效率;能否使档案得到规范化管理、避免丢失和损坏……这些都是档案管理人员非常关注的问题,问题的背后联系着一个个非常具体的应用场景。
绍林科技非常关注每一个功能的实际应用场景,除了聚焦于档案管理之外,还会针对企业特有的管理方式和业务流程进行了优化和再造。我们认为一款好的档案管理系统,不仅仅是一个固定不变的模式,而是一个跟着企业的发展需求,不断迭代升级的过程。无论何时何地,只要有升级迭代需求,都可以非常方便联系到我们,享无忧金沙1005的售后服务。
1、 通讯支持
通过电话、传真、信函、电子邮件、论坛、实时网上交流等方式,解答用户使用过程中出现的问题,指导用户操作。
2、 远程连接支持
金沙1005的技术支持工程师在用户授权后,通过远程连接进入用户的系统帮助用户解决问题。用户申请远程连接服务时,必须确认用户系统具备与互联网的连接条件,并开放必要的权限给金沙1005的技术支持工程师,远程连接支持完成后,用户应及时撤销相关授权。
3、 上门现场支持
应用户的要求,绍林科技的金沙1005的技术支持工程师到达用户系统所在场所,在现场为用户解决问题。
为提高服务质量,绍林科技建立了技术服务登记与考核程序,每次上门服务均应经用户书面确认与评价。
原则上由用户的计算机金沙1005的技术支持人员进行会博通的日常维护和操作员的操作指导,再由绍林科技对用户计算机金沙1005的技术支持人员进行会博通金沙1005的技术支持,或在用户的计算机金沙1005的技术支持人员的督导下向操作员进行操作指导。
4、 服务联络
为了统一金沙1005的技术支持联络口径,方便工作,用户应指定一名人员为金沙1005的技术支持具体联络人,绍林科技则统一由呼叫中心进行金沙1005的技术支持服务管理。
绍林科技从成立至今,已有三十多年的历史。在三十多年的成长发展历程当中,包括珠江钢琴、佛山人大、厦门钨业、中人集团、日立电梯等众多优质企业始终与绍林科技一起,不断扩宽档案管理系统的应用场景,以动态升级的工具,持续赋能企业发展。
珠江钢琴集团携手绍林科技,在很短的时间内,就建成了以企业综合档案管理为墓础的企业专有知识管理平台和知识管理体系,并且,做到了集团与各分支机构全覆盖。
佛山人大现已建成办公自动化管理、会议文件管理、综合档案管理、立法管理、议案建议管理、人大代表管理、人大代表履职等各种信息化平台 ,并通过统一认证平台实现了集中接入与认证管理,操作者一次登入即可依权限进入不同的应用模块与系统。
绍林科技在日立电梯的知识管理中,发挥了应有的作用。现在,生产和销售的每一部电梯,每一份合同每份文件、每一份技术资料等各种各样的内部知识,只要输入相应的关键词,即可依权限展示在操作者的面前。
对于绍林科技来说,深入企业业务,不断帮助企业用专业的档案管理系统,打造竞争力是我们始终坚持的方向。期待,未来有越来越多的优质企业,加入到知识经济的发展阵列当中,让我们一同在数字化的浪潮中追云逐梦、携手共赢!
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