综合知识管理
知识与知识管理
知识分为显性知识和隐性知识。
显性知识是指那些能以书面文字、图表、数学公式、声音、影像等加以表述的知识。
隐性知识的特点是知道但难以言述，只能存在于个人大脑中，如主观的理解、直觉和预感等。有一些知识，虽然能加以表达，但其他人看了或听了表达之后仍难以理解或遵照实施的，仍可划入隐性知识的范畴。
企业专有知识：与企业业务密切相关，且由企业掌握和拥有的专门知识，如企业的文件、档案、产品资料、业务流程、规章制度、合同、报表、商标、专利、客户资料等等，都属于企业的专有知识，掌握在企业员工大脑中的知识，也可以看成是企业特殊的专用知识。
知识也是资产，早在1965年，管理学者彼得?杜拉克就预言：知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。
企业专有知识，是形成企业核心竞争力的基础。
广义的知识管理是指知识经济环境下管理思想与管理方法的总称。狭义的知识管理是指对知识及知识的作用进行管理。
比尔.盖茨对知识管理的定义：搜集和组织信息、把信息传播给需要它的人、不断地通过分析和合作来优化信息。
美国生产力和质量中心（apqc）认为知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共事信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。
绍林科技对于知识管理的定义：就是对企业知识的形成、收集、整理、储存、利用与创新过程进行管理，知识管理是一个上升的螺旋形的过程。
知识管理不是一项企业的职能，是一种管理思想，其目的是通过知识管理来推动企业管理的各个层面的升级和改造，所以，知识管理的引入，是企业信息化的重要一环！
知识管理体系
完整的知识管理体系应该包括、、三大部份。
人
有人说，管理知识，就是管理人，人是万物之灵，所以，人在知识管理体系中是最为重要的。这里所说的人，既包括组织中的人，也包含由人组成的组织架构。知识管理应全员参与，整个企业架构与职能联动，任命知识管理总监，建立知识管理的协调机构，是确保知识管理体系长期高效运行的组织保证。
管理规则
知识管理规则包括有形的和无形的两大部份，有形的规则包括知识管理制度和业务流程等，无形的规则实际上就是9001cc金沙的文化，他难以具体表述，或表述出来后就没有了灵性与活性，但9001cc金沙的文化却是实实在在存在，且发挥着重要的作用，要实施知识管理，就必须具备学习、创新和共享的文化传统。
管理系统
知识管理系统包括软件和硬件两大部份，3hmis就是一个知识管理软件，所以，3hmis只是知识管理体系中的一环，虽然重要，也要与其他要素配合，你所期望的知识管理效果才能真正实现。
实施知识管理的基础环境
不是任何一个企业实施知识管理都能取得好的效果，在实施知识管理之前，考察一下自己的企业是否具备以下条件，或在实施过程中，努力让自己的企业具备以下条件，对于改善知识管理的实施环境，应该是有益的。
有倡导学习、创新与共享知识的9001cc金沙的文化
9001cc金沙的文化可以形成强大的凝聚力和工作动力。
如果，企业的员工，大家都乐于在工作中学习，在学习中提高，在提高中创新，并乐于将自己所掌握的知识与他人交流与共享，整个企业的效率与业绩就会在不断提升之中，员工就会有极强的凝聚力、工作动力和成就感。
有规范的管理制度与业务流程
公司的管理制度完备且规范，各项主要业务都有清晰合理的流程，并且，员工已养成自觉遵守制度和按预定的流程办事的习惯。
有较好的计算机应用基础
公司已建成计算机局域网络，并且，已有多套管理系统在运行，员工已习惯操作和使用计算机来处理自己的工作。
有一定的知识储备
公司已有一定的知识内容储备，并且，相当多的员工也有在互联网上搜索和收集知识的习惯。当企业的内部知识内容不多时，采用外部收集的方式积累企业需要的知识，也是一种不错的选择。
有引入知识管理系统和实施的经济条件
知识管理系统的采购与实施，需要一定的投入，特别是将已有的知识内容数字化，可能需要更多的资金投入。
循序渐进实施知识管理
知识管理的实施，是一项庞大的系统工程，行之有效的知识管理体系，不可能在一天建成，循序渐进就是最佳选择。
下面介绍的是实施知识管理的一般步骤：
第一步：认知
认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。
第二步：规划
在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度、多方位进行知识管理规划。在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理，把知识管理充分融入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果。
在规划过程中，企业必须重新定义战略，并进行组织构架及业务流程的重组，准确评估知识管理在企业中实现的价值。
第三步：试点
此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划，选取一个部门或一个分支机构，从知识管理的某一个方面开始展开，依照规划进行知识管理实践，并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。
第四步：推广
在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，将知识管理推广到整个企业，以全面实现其价值。在推广过程中，知识管理的内容也可根据企业的条件一步到位或逐步展开。
第五步：制度化
制度化阶段既是知识管理项目实施的结束，又是企业知识管理的真正开始，从此，知识管理进入一个自我完善、逐步提高的螺旋形的上升过程。
这一阶段，企业开始意识到知识管理是企业运作的一种战略，而且有必要成为综合企业运作机制的一部份，从而把知识管理全面融入企业战略、流程、组织、绩效等管理体系。在此基础上，知识管理将逐渐演变为企业核心竞争力的一部份，有力促进企业以及企业中的每一位员工的发展。
3hmis可应用于各种知识管理领域
知识管理是一个非常大的概念，其思想可以涵盖企业管理的全过程，实际上，也应该涵盖企业管理的全过程。
下面所列出的，是知识管理可以包含的内容，但不是全部：
办公自动化管理
文件管理
档案管理
文摘资料管理
图书管理
专利、商标等知识资产管理
知识员工管理
客户资料管理
研究与开发管理
产品资料与图纸管理
采购与物流文档管理
企业生产制造文档管理
……
3hmis可作为上述内容的知识管理系统使用，无论你单独管理其中的一项内容，或是将全部内容综合集中统一管理，3hmis都可应对自如，是一个实实在在的综合性的知识管理系统。
的多核运行
对于大部份机构而言，70%以上的信息系统，都可划归知识管理系统的范畴，如办公自动化、文件管理、合同管理、报表管理、档案管理、文摘资料管理、人事信息管理、工程图纸管理、产品信息、客户信息管理、安全管理、信访与投诉管理、病案管理、教案管理系统等等。
现况
由于工作职能分属于不同部门，在采购、开发和实施这些系统的时候，大都是独立进行的，各系统之间，共享与协同困难，实施的总体成本当然也就会居高不下。
管理系统也要多核化
采用3hmis可改善上述状况。
就像现在流行的cpu多核技术一样，采用多个3hmis内核，分别作为不同的知识管理子系统并行运行，各子系统之间，信息可以共享，可以协作，可以交换，并且，信息的处理授权亦可与工作职能相适应。
应用举例
某中外合资企业，是其外资母公司在海外最大的投资项目，也是我国大型的制造企业之一。该企业一贯重视信息化建设，在知识管理方面，已建成办公个自动化，并决定采用3hmis企业版进行综合档案管理、图书资料管理、合同管理、产品资料与图纸管理、客户资料管理，并决定开发3hmis与办公自动化系统的接口，实时将处理完毕的文件转入3hmis，并利用3hmis进行归档和管理。
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