中国银行携手会博通！整合营销档案，高效赋能银行业务协作 -金沙1005

对于银行来说，有多少工作，需要用文档资料来进行工作协同？又有多少消息，需要进行流程化的传达才能保证工作顺畅与高效？

据相关调查显示，光是银行信用卡中心，所牵涉的职位和协作需求，就非常的多且复杂，这其中涉及制定管理成效、执行政策制度的管理人员、渠道拓展类人员、理财产品开发人员、移动产品开发人员、网络维护、技术服务人员等等，统筹管理好复杂的架构和业务体系，是推动银行有序、高效运营的关键。

中国银行是1912年成立的老牌金融企业，9001cc金沙的业务范围涵盖商业银行、投资银行、基金、保险、航空租赁等，是中国国际化和多元化程度最高的，机构遍及中国内地及61个国家和地区。旗下有中银国际、中银投资、中银基金、中银保险、中银香港等金融机构。如何解决多组织协同，多资源流通成为会博通与中国银行合作的重点。

经过多次交流探讨，会博通基于中国银行内部对信用卡营销及管理需求，为其量身定制了一套结合信用卡营销管理、内部办公管理、档案管理以及知识库等综合办公管理系统。系统功能涵盖了电话营销（定制结合呼叫中心系统、定制需求crm）、征信、收表、审核、营销礼品等管理。

1．以统一资料平台，推进银行服务多元化、标准化

中国银行在全国乃至世界拥有许多网点，在此基础上，他们针对细分市场陆续推出了许多新的产品，以多元化的营销服务模式推动业务拓展。然而在这过程当中，营销用语、行为规范、规章制度如何快速推行和统一，成了亟需解决的问题。

会博通针对这一营销需求，为中国银行搭建了一套精细的文书、档案管理框架。既包括审计档案、信访档案、法律事务档案等与银行管理经营活动密切相关的档案，也包括信贷档案、中间业务档案、业务客户档案等与客户密切相关的档案。所有的档案系统都被存储在云端供平台所有用户使用，实时地推动了银行服务的统一化与标准化，为银行细分市场多元化服务提供平台基础。

2.以全方位的安全管控体系，确保银行档案利用安全

《金融企业业务档案管理规定》明确指出，金融企业应当按有关要求做好电子业务档案的存储和安全管理，保证电子业务档案的真实、完整、安全和可用，并对重要业务档案进行异质、异地备份，确保业务档案安全。中国银行非常注重内部资料与信息的利用安全。

在档案的利用上，会博通为中国银行配置了全方位的安全管控体系。包括ssl网络加密传输、数字 、电子印章、usbkey加密锁、强密码登录控制等安全策略、防扩散水印加密等安全体系。此外，所有用户在系统上的操作行为都会被记录在系统中，即时是企业内部用户，也无法将资料外泄。

3．以线上流程审批机制，高效助力银行营销业务协同

中国银行拥有许多的下属机构、客户、业务金沙1005的合作伙伴，这虽然说是优势，但同时也为档案资料的审批带来了很大的不便。需要跨部门传递、审核的事项，往往流程比较长，效率也不高。

为了确保银行档案利用效率，会博通档案管理平台在档案资料齐全，档案管理安全两个重磅级功能的基础上，为打通了流程化的档案审批机制，实现银行档案收、存、管、用的全生命周期管理。现在，在档案的应用上，中银档案管理系统用户，只需要在系统平台上搜索相应档案便可一键添加审批流程走线上审批手续。流程当中的所用到的审批表单模板，由会博通提供，也可由中银根据需要灵活设置调整。

2021年6月，《银行家》公布2021年全球银行1000强，中国银行排名第4位。未来中国银行将继续践行“卓越服务、稳健创造、开放包容、协同共赢”的价值观，激发活力，敏捷反应，朝着建设一流现代银行集团的步伐迈进。以先进产品与优质企业同行，会博通也将持续升级、丰富档案管理应用，为中国银行的发展壮大添势赋能。

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