在目前的企业档案管理研究中,大家比较认同的档案管理阶段划分方式,基于信息管理学家马尔香和克内斯莱茵对于信息管理的划分。马尔香和克内斯莱茵将信息管理分为4个发展阶段:信息的物理控制阶段、信息的技术管理阶段、信息资源管理阶段、知识管理阶段。与此相匹配,企业的档案管理也可相应为档案的物理控制阶段、档案信息的技术管理阶段、档案信息资源管理阶段、档案知识管理阶段。这四个阶段分别有怎样的特征,我们以国有企业档案管理进行简要说明分析。
1.档案的物理控制阶段
档案物理控制阶段,指的是以档案“文献”管理为主要对象,以手工方式对档案进行整序、编撰、通过经验对重要档案进行保护,有限制的利用服务等档案管理模式。以“手工”为企业档案主流方式的时期,大约集中在20世纪90年代初期。但从实际应用上看,这一应用模式贯穿于历史的任何时期,即使在互联网应用如此丰富的当下依然存在,是大多数企业进行信息化档案管理的原点。
就国有企业档案管理而言,体系庞大、部门众多,如果从档案的物理控制阶段开始进行档案管理,势必要将大量的纸质材料为电子版文件,压力和挑战是非常大的,需要极大的耐心和韧性,同时可以借助扫描仪以及支持批量性条目导入和批量性文件挂接的系统进行高效率的电子化,才能进入企业档案管理下一阶段。
2.档案信息的技术管理阶段
档案信息的技术管理阶段的明显特征是,传统载体的档案全部进行了数字化转换。这使得我们在任何时间、任何地点都能够快速地收集、存储、查阅所需要的档案内容,在一定程度上了档案的工作效率,实现了对档案的。档案信息的管理阶段,大约集中在20世纪90年代末期,但从实际应用上看,许多企业即时实现了档案的全面电子化,也仅仅只是让档案“躺尸”数据库当中。
就国有企业档案管理而言,要避免档案变成一潭死水,最核心的是要做到流程化管理,为用户提供便捷的利用途径,同时也使得档案管理更为标准和规范。流程化管理是档案利用规则的载体,即档案的归档、借用、查阅等均可设置流程化的审批应用。
3.档案信息资源管理阶段
档案信息资源管理阶段注重档案利用服务的社会效益与经济效益。这一阶段,把档案信息看做一种战略性资源,通过信息集成管理,大力开发档案信息资源,从而为企业提供档案信息服务。以档案信息资源管理为主要管理阶段的时期是21世纪初期。
对于档案管理比较重视的企业,大都发展到了这一阶段,这也是大部分国有企业管理所处在的阶段。在这个阶段,企业电子档案资源的整合、保存、管理、共享利用等功能相对全面,并且拥有档案的全文检索功能。不管是文书档案、还是案件档案,只需要在搜索引擎中关键字,都能在几秒钟之内查到,大大提高了档案工作效率。
4.档案知识管理阶段
档案知识管理阶段,强调档案的管理、档案信息的广度和开发以及对档案信息的全过程管理。不但重视表达记录性信息的管理,而且重视隐性知识的管理;不但重视对劳动的管理,还要兼顾对成果形成过程的管理。简而言之,也就是要实现从简单的提供档案文献,到提供9001cc金沙的解决方案的转化。
在国有企业档案管理当中,由于内组织比较多,档案文献之间的牵连和关系需要进行梳理。因此需要做好档案的编研工作。档案编研工作时以满足企业生产经营、技术开发等各项工作和活动,以档案为基础,以汇编文件汇集和编写档案参考资料为成果的工作。同时,你也可以在系统当中自行创建档案与档案、案卷与案卷之间的关联关系。
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参考资料:
《论档案管理的发展阶段》 2002.no.6上海档案 李明贤著
《知识管理及其对档案管理的启示》齐虹 21世纪的社会记忆——中国首届档案学博士论文集
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