随着网络应用技术的发展,大部分用户都希望快速并且精准的查找到自己所要的信息,因此搜索引擎成为了互联网满足用户信息搜索需求的必备工具。
随着信息技术和产业多元化的快速发展,搜索引擎应用环境呈行业垂直化发展趋势,用户希望通过行业专用搜索引擎,满足个性化、智能化、全面化的搜索需求。
搜索引擎在知识管理系统中的应用
知识管理,作为时代新兴的管理思潮和方法,已得到了社会广泛的认可。
那么,什么是知识管理呢?在介绍知识管理系统的搜索引擎之前,让我们来了解一下“知识管理”。
知识管理包括知识库(知识内容)、知识管理软件、知识管理体系以及对知识活动的管理等内容,会博通能够适应知识管理全过程的需要。文件与档案是机构最为基础且最规范的知识,但知识的范畴可以更为广泛,如合同、方案、报表、电子邮件、传真、工作单等,都是知识,会博通容许按需要来定义知识,并对其实施有效的管理,提供满足需要的利用。
现在,许多机构都希望创建一个统一管理各种知识内容的平台,或称统一内容管理平台,会博通平台就是这种机构的理想选择!利用会博通,可将原来分散于不同系统的文件、档案、合同、商标、专利、报表、图纸、网站内容、文摘、内部期刊等,集成到一个系统来统一管理。
在知识管理系统的实际应用中,搜索引擎是影响知识利用效率的核心要素
当员工想要在系统中查找某所需要的知识时,则会用到搜索引擎工具。
如果知识搜索引擎工具能够精准、快速、全面地帮助员工找到所需知识,公司整体运作效率会大大提升,知识也能发挥其应有的价值。
假如搜索引擎不能满足员工的搜索需求,搜索结果呈现的不是员工所需的知识,或者需要多次搜索才能获取,长期下来,员工会觉得工作效率受影响,慢慢减少对知识管理系统的使用,那么,知识也就难以推动企业的创新。
会博通全新知识搜索引擎的五大特色
会博通综合知识管理系统推出的知识搜索引擎,为用户提供更精准、更快速、更全面的企业知识搜索服务。
1.多维度搜索要素呈现
会博通知识检索引擎的分词技术能更深层次地理解用户的检索意图,包括搜索者显性或者隐性(潜在)搜索需求,用户只要输入一段话,搜索引擎就会自动将其分解为符合中文语义的多个关键词,搜索结果除了精准匹配用户所需核心信息以外,还能呈现知识文档标题、最佳匹配段落、责任者及日期、文件路径、搜索结果统计信息等,实现“多维度搜索要素呈现”。
2.自定义搜索设置
会博通知识检索引擎,用户可以自定义设定搜索起止日期和搜索范围,搜索范围包含文件正文、文件附件、邮件附件、历史版本等,通过自定义设置,更精准地锁定用户所需搜索结果范围,节省用户检索时间,提升检索效率。
3.知识管理功能
会博通知识检索引擎,可实现对搜索结果依权限进行管理操作,比如,可查看搜索结果的详细信息,并在卡片中依权限完成更换正文、复制、剪切、删除、发起邮件、下载、属性修改、设置提醒、设置水印等操作。
有了搜索结果的管理功能,员工可一站式地完成知识文档的在线编辑、工作流程、借用、变更审批等工作,让办公变得更智能便捷。
4.持续优化的分词管理
会博通知识检索引擎,将根据客户的需要,持续优化符合中文语义以及客户业务需求的分词管理,不定期向用户提供词库,让用户能更智能适配专业化、个性化的搜索需求,让员工在海量的知识库中,快速、精准地找到所需知识文档。
5.受权限管控的搜索平台
会博通知识管理系统拥有十几项权限设置方法,可面向组织与用户进行分级授权,面向信息进行密级授权,面向权限角色的可操作行为授权等。
会博通知识搜索引擎,完全受系统的权限管理体系管控,企业可按需设定不同组织与人员的权限,设定权限后,只有具备相关权限的人才能搜索并查看对应的知识文档,依权限管控的搜索平台,保障公司文件、档案、知识的有序管理,避免机密知识文档泄露等问题。
如果员工没有查阅知识文档的权限,或者是需要借用原件或复印件时,可以在系统上直接发起借用流程申请,等管理员看到这个申请的基本信息,觉得符合借用用途,就可以对这个知识文档查阅的权限开放给这个员工,并且,可设定开放的期限。
会博通知识搜索引擎的应用价值
1.多维度、细粒化地满足搜索需求,搜索结果更精准、更全面。
2.满足个性化的自定义搜索需求,节省搜索时间,提升搜索效率。
3.依职能权限搜索,既满足员工快速查找信息的需求,也保障了企业知识财产安全。
4.知识在企业中得以有效管理和利用,为企业创造更多的效益。