全球经济的发展和信息互通，让更多的企事业单位体会到“世界是平的”，越来越多的企业正逐步参与到全球化的竞争中。身处瞬息万变的知识时代，如何构建敏捷、智慧的机构组织？建立健全完整的知识管理共享体系显得非常重要。而一套完善的知识管理软件系统，可以协助组织机构解决面临的管理、创新等诸多问题。
企事业单位面临很多知识管理困境，比如：构建知识管理体系，制度体系、文化建设和信息共享系统等。比如：
知识信息孤岛：
在各类单位中，由于种种原因造成部门与部门之间信息的相对孤立，各种信息（如工作信息、各种资料档案等）无法顺畅地在部门与部门之间流动，逐步形成了信息孤岛，知识资源不能实现优化配置。
知识管理混乱：
日常工作中的资料、方案、标准规范、纪要等知识的存储和管理方式比较简单，没有集中有效的通过系统性的规则管理起来，导致在使用、查找、版本等方面存在混乱情况。
知识共享困难：
在日常工作过程中，部门与部门之间，岗位与岗位之间，存在着大量知识共享的需求，一般通过邮件、硬盘共享的方式传递，既不方便也不安全，在员工出差的情况下，就更难以调用公司的知识信息。